Polityka prywatności i plików cookie

Serwisu trawypodbukiem.pl

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie (zwana dalej „Polityką”) określa zasady i warunki przetwarzania danych osobowych Użytkowników odwiedzających lub korzystających z usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego w domenie trawypodbukiem.pl zgodnie z Regulaminem Sklepu internetowego oraz wykorzystania plików cookie lub innych podobnych technologii w ramach Sklepu internetowego.

Informacja o Administratorze danych osobowych

Właścicielem Sklepu internetowego i jednocześnie Administratorem danych osobowych Użytkowników jest spółka Tax & Garden spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wielka Wieś, ul. Storczykowa 5, 64-320 Buk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001091564, NIP: 7773421983, REGON: 527942458   z którą można kontaktować się za pośrednictwem:

1. poczty tradycyjnej na adres: ul. Storczykowa 5; 64-320 Buk
2. poczty e-mail: kontakt@trawypodbukiem.pl
3. numeru telefonu +48 601 467 289

Artykuł 1. Postanowienia wstępne 

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000 z późn. zm.).
2. Administrator dba o prywatność i poufność danych osobowych wprowadzanych lub podawanych przez Użytkowników oraz dobiera i stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
3. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby współpracujące z nim podmioty dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.

Artykuł. 2 Zakres przetwarzania danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników Sklepu internetowego odbywa się na zasadach określonych w RODO.
2. Administrator:
   1. przetwarza dane tylko w takim zakresie jaki jest niezbędny do realizacji celu i tylko przez okres, w jakim jest to niezbędne,
   1. zapewnia przejrzystość przetwarzania danych,
   1. informuje o przetwarzaniu danych w momencie ich zbierania, w szczególności o celu i podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych, chyba, że na podstawie odrębnych przepisów nie jest do tego zobowiązany,
   1. zapewnia ochronę przez niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Administrator zapewnia bezpieczne szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych w Serwisie (SSL).
3. Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Administratora zależy od tego z jakich usług w Serwisie Użytkownik korzysta.
4. Przetwarzanie przez Administratora danych osobowych możliwe jest w związku z:
   1. świadczeniem sprzedaży produktów i składaniem zamówień zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego (realizacji umowy sprzedaży);
   1. świadczenia obsługi posprzedażowej;
   1. rejestracją i utrzymaniem konta w sklepie internetowym zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego;
   1. komunikacją drogą e-mailową lub tradycyjną;
   1. komunikacją za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Sklepu internetowego;
   1. prowadzeniem fanpage’a (profilu firmowego) Sklepu internetowego na portalu, Facebook;
   1. przesyłaniem Użytkownikowi informacji o Administratorze i jego usługach w związku z prowadzonym sklepem internetowym (marketingu, promocja i reklama usług).
5. Administrator może wykorzystywać adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami[KP1] . Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie), pozwalających na dostosowanie treści marketingowych do indywidualnych preferencji Użytkownika (pliki cookie i inne podobne technologie).
6. Użytkownicy odwiedzający Serwisy mogą przeglądać strony internetowe bez uprzedniej rejestracji oraz podawania danych osobowych.

Artykuł 3. Cel oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w celach związanych z jego działalnością:

Cel:	Podstawa prawna:
PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z ZAWARCIEM i WYKONANIEM UMOWY SPRZEDAŻY (w celu operacyjnej realizacji zamówień, wystawienia dokumentu sprzedaży, wysyłki lub dostarczenia zamówionych produktów)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zgodnie z Regulaminem sklepu; art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w związku z brzmieniem przepisów: Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy z dnia 29 wrześnie 1994 r. o rachunkowości oraz innymi przepisami rachunkowo-podatkowymi.
ŚWIADCZENIE OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ – OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ORAZ REALIZACJI OBOWIĄZKÓW WYNIKAJĄCYCH Z UDZIELONYCH RĘKOJMI	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zgodnie z Regulaminem sklepu; art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w związku z brzmieniem przepisów: Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
ZAŁOŻENIAE KONTA (JEŚLI KLIENT ZAREJESTRUJE) I ZAPEWNIENIA JEGO FUNKCJONOWANIA (ŚWIADCZENIA USŁUGI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z Regulaminem sklepu
KOMUNIKACJA DROGĄ E-MAIL, TRADYCYJNĄ (w tym korzystanie z formularza kontaktowego)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora, jakim jest zapewnienie komunikacji Stron  (rozwiązania sprawy, której dotyczy korespondencja, nawiązania relacji handlowych, udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie w przypadku komunikacji niezwiązanej z usługami świadczonymi na rzecz Użytkownika lub zawartą z Użytkownikiem umową); w przypadku podania przez Użytkownika danych innych niż wymagane w formularzu (dane fakultatywne) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
PRZEKAZYWANIE INFORMACJI HANDLOWYCH DOTYCZĄCYCH ŚWIADCZONYCH PRZEZ ADMINISTRATORA USŁUG W TYM PROWADZENIE PROFILU NA FACEBOOK (umożliwienie Użytkownikom aktywności na profilu, informowania Użytkowników o prowadzonej przez Administratora działalności, w celu komunikacji, promowania wydarzeń, usług oraz produktów, w celach statystycznych i analitycznych dotyczących analiz popularności fanpage’a)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora, jakim jest marketing usług własnych.
DOCHODZENIE LUB ZABEZPIECZENIE ROSZCZEŃ LUB OBRONA PRZED ROSZCZENIAMI W ZWIĄZKU Z ZAWARTĄ UMOWĄ SPRZEDAŻY LUB ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie przetwarzanie jest niezbędne w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora polegającymi na możliwości dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
ANALITYKA I STATYSTYKA (cel polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług	art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora

Artykuł 4. Kontrola przetwarzania danych osobowych

1. Użytkownik jest zobowiązany do wskazywania danych pełnych, aktualnych i prawdziwych.
2. Administrator realizuje prawa Użytkowników dotyczące ich danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, w tym dba o poprawność danych osobowych Użytkowników i niezwłocznie reaguje na wnioski dotyczące ich praw.
3. Administrator ogranicza przechowywanie danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, jedynie do okresu niezbędnego dla realizacji celów dla których są zbierane, chyba że zachodzą uzasadnione przyczyny umożliwiające wydłużenie okresu przechowywania danych.
4. Jeżeli dane osobowe są udostępniane innym podmiotom, następuje to w sposób bezpieczny, umownie zabezpieczony lub w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Artykuł 5. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Podanie danych osobowych przez Użytkowników jest zawsze dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne, uniemożliwia skorzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Do realizacji praw Użytkowników niezbędne jest wniesienie przez Użytkownika bądź inną osobę, której dane dotyczą, żądania i przesłania go na adres poczty elektronicznej: kontakt@trawypodbukiem.pl poczty tradycyjnej na adres: ul. Storczykowa 5, 64-320 Buk
3. Każdy Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo:
   • Prawo dostępu do danych - oznacza, że możecie Państwo zwrócić się do Administratora celem udzielenia informacji czy i jakie dane Administrator przetwarza. Zgodnie z art. 15 RODO zarejestrowany w sklepie internetowym Użytkownik w każdej chwili posiada nieograniczony dostęp do wszystkich swoich danych osobowych przekazanych Administratorowi, historii zamówień, historii reklamacji zamówień.
   • Prawo do sprostowania danych – oznacza, że możecie Państwo żądać, aby Administrator sprostował dane nieprawidłowe lub uzupełnić dane niekompletne.
   • Prawo do usunięcia danych – oznacza, że możecie Państwo domagać się usunięcia swoich danych przetwarzanych przez Administratora.  
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania – oznacza, że możecie Państwo domagać się ograniczenia przetwarzania danych przez Administratora.
   • Prawo do przenoszenia danych – oznacza, że przy spełnieniu określonych warunków może możecie Państwo żądać przekazania swoich danych bezpośrednio wskazanemu innemu administratorowi, 
   • Prawo do wniesienia sprzeciwu – oznacza, że możecie Państwo sprzeciwić się temu, aby dane osobowe były przetwarzane przez Administratora.
   • Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania – oznacza, że możecie Państwo sprzeciwić się, aby dane osobowe były wykorzystywane w procesach zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. 
   • Prawo do wycofania zgody - oznacza, że w dowolnym momencie możecie Państwo cofnąć udzieloną wcześniej zgodę. Przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej odwołaniem. 
   • Prawo do zawiadamiania o wystąpieniu naruszenia w ochronie danych osobowych do organu nadzorczego – wówczas, gdy uznacie Państwo, że przetwarzanie przez nas danych narusza przepisy prawa (prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl). 

Artykuł 6. Odbiorcy danych

1. Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
2. Dane Użytkowników mogą być udostępniane innym podmiotom, w przypadku gdy jest to niezbędne do celów realizowania komunikacji, korzystania z usług Administratora, w tym w szczególności zawarcia lub wykonania umowy sprzedaży zawartej poprzez narzędzia udostępnione w ramach sklepu internetowego zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane także zaufanym dostawcom usług takim jak: operatorom płatności, operatorom pocztowym, podmiotowi obsługującemu księgowość, partnerom świadczącym usługi techniczne (rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych, usługi analityczne), agencjom marketingowym, firmom windykacyjnym, kancelariom prawnym, dostawcom świadczącym usługi hostingu, dostawcom dostarczającym systemy do marketingu i analizy ruchu, firmom kurierskim.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane innym osobom i podmiotom – jedynie za uprzednią zgodą, której te dane dotyczą.
5. Dane osobowe nie są przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Jeżeli jednak takie przetwarzanie będzie to wymagane lub związane z usługami, z których Użytkownik korzysta w ramach sklepu internetowego to takie przekazywanie danych będzie odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony podjętej przez Komisję Europejską, lub na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na innej podstawie prawnej na przykład: wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.

Artykuł 7. Okres przechowywania danych (Retencja danych)

1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. 
2. Administrator ogranicza przechowywanie danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, jedynie do okresu niezbędnego dla realizacji celów dla których są zbierane, chyba że zachodzą uzasadnione przyczyny umożliwiające wydłużenie okresu przechowywania danych.
3. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji zamówień, wykonania umowy sprzedaży, prowadzenia konta zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego będą przechowywane przez okres niezbędny dla odpowiednio realizacji zamówień, wykonania umowy sprzedaży, prowadzenia konta, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych).
4. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych oferowanych na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub zmiany zakresu przez osobę, której dane dotyczą. Dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przetwarzane do czasu jej odwołania.
5. Dane osobowe przetwarzane w celu przesłania Użytkownikowi zindywidualizowanej oferty handlowej na jego żądanie przetwarzać będziemy jedynie do czasu spełnienia żądania, a w przypadku skorzystania przez Użytkownika z naszej oferty, przez okres niezbędny do wykonania umowy.
6. Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób zautomatyzowany, nie dokonuje profilowania.
7. Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób, który wiązałoby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wobec Użytkownika.

Artykuł. 8 Pliki cookie i podobne technologie

1. Administrator stosuje pliki cookie lub podobne technologie (zwane dalej łącznie „plikami cookie”)poprzez które należy rozumieć dane informatyczne w szczególności pliki tekstowe i przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Pliki cookie przeznaczone są dla potrzeb funkcjonalności stron internetowych Sklepu np. zapamiętywania danych i zapisywania preferencji przeglądania. Celem plików cookie jest ułatwienie przeglądania zasobów stron internetowych Sklepu przy kolejnych wizytach.
2. Pliki cookie wykorzystywane są w następujących celach:
   • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
   • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
3. W ramach Sklepu internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies[KP2] : „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
4. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu internetowego mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookie. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
5. Ograniczenia stosowania plików cookie mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu
6. Pliki cookie zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
7. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
8. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
9. W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://adssettings.google.com 
10. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy,
    że wyłączenie obsługi plików cookie niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

Artykuł 9. Zmiany Polityki Prywatności

• Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
• Zmiana nastąpi przez opublikowanie nowej Polityki Prywatności na stronie internetowej Sklepu internetowego.